?

Log in

No account? Create an account

Нелитературная газета

Жизнь хрен знает где на борту парусной яхты Bristol 40 "Nicole"


Entries by category: россия

ВТБ24
Nicole regatta
lissius
У ВТБ24, кто не знает, система безопасности интернет-банка построена на картах переменных кодов. Когда на одной карте заканчиваются коды, нужно с помощью последнего кода старой карты активировать карту новую.

Зашла я тут давеча в Телебанк с целью почахнуть над златом и заодно активировать новую карту, но кто-то меня отвлек с работой, и сеанс завершился (он вообще у них быстро завершается) из-за бездействия.

Первый код для входа в систему не катит, а активировать новую карту можно только находясь в системе. А у меня большая часть бабла находится не на карте, а на счету, который также привязан к Телебанку. И доступа у меня к этому баблу теперь нет.

Звонила в суппорт Телебанка, мне сказали, что у них нет технической возможности активировать мне новую карту кодов. Техническая возможность появляется только в случае моего личного явления в офис, чего я сделать не могу при всем желании - того, что у меня сейчас есть на карте, на билет до Москвы никак не хватит.

Написала письма в telebank@vtb24.ru и на "Горячую линию" complaint_book@vtb24.ru часа полтора назад - пока ответа нет, сижу жду.

Честно говоря, я в ужасе.
Tags: